K události došlo 13. května po 15 hodině. Devětašedesátiletá řidička chtěla vycouvat z přilehlého parkoviště před prodejnou. Tento manévr však nezvládla, vjela na chodník, prorazila vstupní dveře a vjela do prodejny. V tu chvíli se v prodejně nacházelo nejméně 20 osob.
Většinu zákazníků kriminalisté již vyslechli. Jsou však ještě svědci, kteří byli přítomni v době skutku v prodejně, a kriminalistům se je nepodařilo ztotožnit. Pro důkladné prošetření případu je potřeba vyslechnout všechny svědky.
Jeseničtí kriminalisté proto žádají svědky události, kteří byli fyzicky v prodejně a ještě nebyli vyslechnuti na Policii ČR, aby nás kontaktovali na telefonní číslo 974 773 651.